互联网平台兴衰的成败关键是什么?所有平台型企业都会面对的5类挑战
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社群运营的秘诀其实就20句话
01、一定要明确办群目的,定位细分主题,有截止日期,不随便承诺,挖了大坑会埋了自己。
02、说清楚价值:实现什么目标,实现目标能解决什么具体问题,解决了这个问题对各人有哪些好处。
03、如何帮助成员更好地实现进群目标,是设计社群的核心问题,也是衡量社群成功的核心指标。
04、不是你想进就进,限定人数、限定报名日期,最好收费,不收费也要列条件。
05、全程排期,每天要干啥做成“课表”,让大家可预期。
06、进来后破冰游戏,自我介绍,先让场子热起来。
07、Cosplay,设定几种角色,突破现实中的角色让人感到新鲜。
08、如果平时不知道做啥,那就定几件事每天打卡,定几个问题每日一问。
09、创造话题和氛围,让大家自己聊起来,没人聊咋办?找几个托、美女或者话唠。
10、搞些小活动,创造多种链接,让陌生人认识陌生人,比如分组、技能交换、互评文章、给对方写一封信、给对方打一个电话、给对方送一份礼物、打卡PK、同城涮火锅、穿越大半个中国去睡你…
11、屁大点活动都要起个响亮的名字,要分环节,要隆重,搞得有仪式感、有参与感、有获得感。
12、动作要简单,给模板,降低参与成本,让傻子也能照着做。
13、你想要什么样的行为,就奖励什么样的行为;你不想要什么样的行为,就惩罚什么样的行为。以奖励为主。
14、群规是鞭子,几条就好,太多了会烦人,沦为摆设。
15、红包、优惠券、礼物、奖金、排行榜、荣誉称号、勋章是蜜糖;大奖要设定必要难度,小惊喜要高频。
16、晒精华群聊、晒成果、晒成员故事。可以写成文章、做成海报、录成语音、拍成视频。最简单的方式是截图发朋友圈。
17、结束的时候,激励大家做总结并输出到各个内容平台,谈收获、谈成果、谈改变。
18、每天记录运营日记,进行复盘,记下问题点,思考如何改善。核心问题是两个:有没有帮助社群成员更好地实现进群目标,有没有创造人与人之间的多种链接。
19、不要一个人干运营,会累死的。找助手、建团队,越早越好。绘制流程图、积累知识库,可以支撑团队打更大的仗。
20、社群品牌的十位一体:创始人、社群名字、Logo、一句Slogan、目标群体、核心价值、原则、元经典、成果、成员故事。要天天说,反复说,对内说,对外说,写成文章说,做成海报说,做成gif表情包说、录成视频说。
—— 以上20条的关键词分别为:
主题、价值、目标、门槛、排期
破冰、角色、打卡、话题、链接
仪式、模板、奖惩、群规、惊喜
晒图、改变、复盘、团队、品牌
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