开场白
l 确认对方公司和联系人
l 自我介绍：介绍时注意放慢速度，让客户能听清你的名字。
l 切入话题：没有比对客户的价值更能吸引他的注意！
开场白：吸引注意，介绍来意
【探询需求】
l 客户的需求是电话销售的核心。
l 分清楚客户是潜在需求还是明确需求。
潜在需求——客户对他的问题的描述；
明确需求——主动表达出来的要解决问题的愿望。
l 探询客户需求的关键是提出高质量的问题。
开放式问题——回答内容不固定，需要组织语言来进行回答；
封闭式问题——仅用YES或者NO来回答的问题；
选择性问题——提示客户在A\B\C等答案中选择一个。
客户的需求是电话销售的核心
【推介产品】
l 第一步：表示了解客户的需求
l 第二步：陈述产品是如何满足客户需求的
l 第三步：确认是否得到客户的认同
推介产品不需要把所有产品优势进行宣讲，只需要针对客户的需求进行介绍。
推介产品需要针对客户需求进行推介
【处理异议】
l 嫌货人才是买货人，不要害怕客户提问题。
l 处理异议的步骤：表达认同——寻找原因——陈述利益——确认客户态度。
l 处理异议问题，不要超过5个，如果客户提出很多问题，抓住时机邀约客户。
处理异议问题，不要超过5个
【有效邀约】
l 在电话中发现购买信号
当客户提到具体细节时，表明他已经表现出了极大的与你做生意的兴趣，抓住这个机会约见客户！
l 邀约后处理方法
同意——确定时间、地点、人物……
不同意——利用处理异议的方式处理，利用封闭式或选择性提问方式进行三次邀约，如果依然不同意，转向约定下次电话拜访。
l 无论客户是否答应我们的邀约，都应该真诚的对客户表示感谢！
无论客户是否答应我们的邀约，都应该真诚的对客户表示感谢！
如何做好社群运营？要做好哪些细节？做好社群运营需要掌握的要点手机的出现让人与人之间的距离更近了，社群的出现让人心与人心的距离更近了。当内容成为信息的携带者，社群成为与用户建立关系的融合剂，社群运营逐渐进入人们的视野中心，越来越受到人们的关注。那么该如何做好社群运营呢？一.什么是社群营销？社群是一种以共同价值观作为精神内...
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09-30 21:58
自诩装机无数（实际装机一年半），奈何装的不是风冷就是一体水冷，而对于分体水冷主机可以说是神往已久，却一直没有机会亲身体验。前阵子，在机友的鼓动下，在研究了无数装机视频教程之后，终于下定决心去组装我人生中第一台分体水冷主机。前辈说，CPU上水最简单，所以小子的第一次也就奉献给了CPU。除了分体水冷配件外，主机其他配件基本...
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09-30 17:27
“江小白”算是中国几千年酿酒历史上的一个行业颠覆者，前无古人。传统白酒品牌总是“高高在上”的姿态，而“江小白”却是“文艺屌丝”的形象，是一款面向年轻人的白酒。“江小白”2012年问世，到2019年销售额30亿，7年时间由0到30亿，创始人陶石泉是怎么做到的？陶石泉，1980年出生于湖南长沙，他从小就学习成绩突出，每次考...
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10-12 16:38
最近看到这么一个说法。注意到了吗？文章里称呼新海诚的电影为“CG电影”。我想有的童鞋会觉得奇怪，新海诚做的不是手绘动画片吗？怎么就是CG电影。其实，这种说法我也不是第一次看到了，之前也有人对比宫崎骏的动画电影和新海诚的动画，有人就说，“宫崎骏老爷子的动画可是手绘的，新海诚的是CG，而老爷子就是不用CG，所以没法比”……...
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10-06 14:51
不管我们是写知识付费的课程介绍，还是写企业培训的课程介绍，而我们写课程介绍的目的，就是为了让更多的人更直接地了解我们的课程，让更多的人去关注我们的课程，而机构里的知识付费网络课程的介绍，它的课程介绍很多是用来直接做转换用的，要求要比企业培训的课程介绍还要高。那么我们如何去写好一个课程介绍呢？其实方法有三种。在写课程介绍...
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10-04 16:59
一、知识星球作者粥左罗前创业邦新媒体运营经理插坐学院副总裁，首席新媒体讲师。公众号「粥左罗」创始人，3个月做到20万用户新媒体课超10万人付费学习粥老师创作超过 100 篇平均阅读量 10W＋ 的爆文，辅助创业邦从网站、杂志向公众号成功转型。帮助创业邦搭建账号矩阵，从零到一成功孵化一个泛科技类公众号。在北上广深办了 8...
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09-06 20:51
