开场白
l 确认对方公司和联系人
l 自我介绍：介绍时注意放慢速度，让客户能听清你的名字。
l 切入话题：没有比对客户的价值更能吸引他的注意！
开场白：吸引注意，介绍来意
【探询需求】
l 客户的需求是电话销售的核心。
l 分清楚客户是潜在需求还是明确需求。
潜在需求——客户对他的问题的描述；
明确需求——主动表达出来的要解决问题的愿望。
l 探询客户需求的关键是提出高质量的问题。
开放式问题——回答内容不固定，需要组织语言来进行回答；
封闭式问题——仅用YES或者NO来回答的问题；
选择性问题——提示客户在A\B\C等答案中选择一个。
客户的需求是电话销售的核心
【推介产品】
l 第一步：表示了解客户的需求
l 第二步：陈述产品是如何满足客户需求的
l 第三步：确认是否得到客户的认同
推介产品不需要把所有产品优势进行宣讲，只需要针对客户的需求进行介绍。
推介产品需要针对客户需求进行推介
【处理异议】
l 嫌货人才是买货人，不要害怕客户提问题。
l 处理异议的步骤：表达认同——寻找原因——陈述利益——确认客户态度。
l 处理异议问题，不要超过5个，如果客户提出很多问题，抓住时机邀约客户。
处理异议问题，不要超过5个
【有效邀约】
l 在电话中发现购买信号
当客户提到具体细节时，表明他已经表现出了极大的与你做生意的兴趣，抓住这个机会约见客户！
l 邀约后处理方法
同意——确定时间、地点、人物……
不同意——利用处理异议的方式处理，利用封闭式或选择性提问方式进行三次邀约，如果依然不同意，转向约定下次电话拜访。
l 无论客户是否答应我们的邀约，都应该真诚的对客户表示感谢！
无论客户是否答应我们的邀约，都应该真诚的对客户表示感谢！
一、知识星球主小马宋独立战略营销顾问罗辑思维营销外脑小米生态链企业顾问造字工房 CMO曾任暴风魔镜创意合伙人，第九课堂联合创始人，暴风影音高级市场总监，有在奥美、蓝色光标等工作经历。2007 年获得戛纳广告节综合传播项铜狮奖，2016 年虎嗅网最佳作者。目前为如下企业提供顾问服务：罗辑思维得到 APP小米生态链企业谷仓...
0
586
09-06 17:47
随着短视频的发展，越来越多的人选择用短视频来提高自己的生活品质。这其中抖音作为一款新型的社交平台已成了年轻人最爱。抖音短视频平台在短时间内就吸引了很多人加入其中。但是对于想要短视频平台有影响力进行抖音推广的人来说却并不是一朝一夕能够成功实施的。下面黑来古（heilaigu01）为大家简单分享下：一、抖音推荐我们会根据你...
0
628
10-17 17:32
我猜很多钱很好赚，一套流程跑下来就能赚钱。 我们到现在没有赚到钱的原因可能是因为我们被“正事”耽误了。我们被世俗的认为成功需要做的那些“正事”耽误了。 比如读书、比如写作、比如研究销售、研究产品、研究任何东西，学习任何东西。这些可能都在耽误我们赚钱。 我知道我说这个很容易被反驳，连学习都是错的了吗？很遗憾，可能确实是错...
0
724
09-06 16:56
要不要去大城市，其实根本不是一道简单的个人选择题。 今年 6 月我去北京参加 12 天的训练营，第 12 天，是一流的新媒体公司到现场招聘，比如像@十点读书、@逻辑思维、@凯叔讲故事、@创业邦，都来挑人，后来，我们 50 多名同学中，有七八名都加入了这样的大公司。我当时其实有些黯然，并不是因为能力不行，而是我注定了不可...
0
743
09-09 09:58
游戏原画学习网站哪些比较好？这几个网站很不错哦！作为游戏原画师、或者希望成为游戏原画师的奋斗者，我们在平时生活中要注意素材和灵感的积累。那么哪些网站能帮助我们积累原画的灵感和素材、哪些网站能帮助我们学习游戏原画呢？大福利！小编整理了一些原画师常用的素材网站，现在无条件分享给大家，是不是很感动？1、哔哩哔哩B站是国内最大...
0
689
10-05 21:24
交汇点讯 经过持续近一年的激烈角逐、在全国12座城市的37场路演，8月18日，由省工信厅主办的第七届“i创杯”互联网创新创业大赛总决赛在中国（南京）软件谷云密城落幕。当天，9个项目从1155个参赛项目中脱颖而出，展开“巅峰对决”。参加路演和获奖的项目，整体展现出多项技术融合，数字与实体融合的行业最新趋势，越来越多的双创...
0
504
10-13 14:17
